Algemene voorwaarden
Algemeen en toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden
Alle overeenkomsten met Lennert Egghe BV, een besloten vennootschap, met maatschappelijke zetel te 9170 Sint-Gillis-Waas, Wallenhof 7, ingeschreven in de Kruispuntbank voor Ondernemingen met ondernemingsnummer 1017.203.762 (hello@noovo.be -- +32 471 02 42 56 -- www.noovo.be), hierna genoemd "NOOVO", worden t.a.v. de wederpartij, hierna genoemd "de klant", uitsluitend beheerst door deze algemene voorwaarden.
Een afwijking van één van de bepalingen van deze algemene voorwaarden heeft geen invloed op de andere bepalingen, die onverkort van toepassing blijven.
Een afwijking van deze algemene voorwaarden geldt slechts voor één bestelling/opdracht.
Deze algemene voorwaarden primeren op de eventuele algemene voorwaarden van de klant.
De niet-tegenstelbaarheid en/of nietigheid van één of meerdere (delen van) bepalingen van deze algemene voorwaarden heeft geen enkel gevolg voor de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige (delen van) bepalingen. Elke bepaling die geen uitwerking zou hebben, wordt vervangen door een geldige bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij de vermoedelijke wil van de partijen.
Overeenkomst en prijzen
De klant verstrekt, zowel bij aanvang van de overeenkomst als tijdens de duur ervan, stipt alle informatie die vereist is voor de optimale uitvoering van de overeenkomst. De door NOOVO opgegeven prijs wordt gebaseerd op de door de klant geuite voorkeuren en de prijzen van de partner-klinieken en is aldus slechts een inschatting op basis van de wensen van de klant en op basis van de op dat moment geldende tarieven bij de partner-klinieken.
Alle opdrachten worden aangenomen onder voorbehoud van de beschikbaarheden van partner-klinieken van NOOVO.
Alle prijzen zijn exclusief btw en in euro uitgedrukt.
Alle huidige en toekomstige belastingen en andere kosten, heffingen en/of lasten, van welke aard ook, bijvoorbeeld btw, zijn ten laste van de klant.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden NOOVO niet.
De klant kan geen rechten putten uit door NOOVO gebruikte afbeeldingen; deze worden slechts bijgevoegd ter illustratie.
Uitvoering en termijnen
Eventuele data worden enkel ten titel van inlichting meegegeven, overschrijding hiervan kan in geen geval aanleiding geven tot schadeloosstelling lastens NOOVO.
Indien door overmacht en/of vreemde oorzaak, al dan niet voorzienbaar op datum van het afsluiten van de overeenkomst, de uitvoering van de verbintenis van NOOVO onmogelijk wordt dan wel aanzienlijk verzwaard wordt, kan NOOVO onder geen enkel beding tot uitvoering gehouden worden noch aansprakelijk gesteld worden. Onder overmacht en/of vreemde oorzaak wordt bijvoorbeeld (niet-limitatief) verstaan: sluiting van de partner-klinieken, (vliegtuig)staking en vertragingen oproer, terreur, epidemie, ziekte, brand, overstroming, blikseminslag, overige buitengewone weersomstandigheden, pannes of storingen m.b.t. nutsvoorzieningen, overheidsmaatregelen in België en Turkije in het algemeen, wijzigingen in de toepasselijke wetgeving en/of regelgeving, faillissement van een partner-kliniek, tekort aan arbeidskrachten, machinebreuk, informaticavirus of bug, hacking, uitzonderlijke prijsstijgingen, enz. Ingeval van overmacht en/of vreemde oorzaak heeft NOOVO het recht om ofwel een heronderhandeling te vragen van de overeenkomst, dan wel om een einde te maken aan de overeenkomst, zonder tot schadevergoeding gehouden te kunnen zijn. Overmacht heeft alleen gevolgen voor de toekomst.
Aansprakelijkheid van NOOVO
Zaakvoerder Lennert Egghe is niet medisch geschoold en is niet verantwoordelijk voor enige medische handeling. NOOVO geeft geen medisch advies, consulteer steeds een erkend arts indien u medisch advies wenst. NOOVO fungeert slechts als tussenpersoon, haar diensten bestaan enkel uit het doorverwijzen van klanten naar partner-klinieken en het informeren van klanten omtrent de werking van de partner-kliniek(en), evenals het begeleiden van de klanten in de contacten met de partner-kliniek(en) met uitzondering van elk medisch of paramedisch advies en met uitzondering van elke medische of paramedische handeling.
Behoudens opzet of kwade trouw kan NOOVO op geen enkele wijze worden aangesproken voor schade in hoofde van de klant indien dit een gevolg is van of mede veroorzaakt wordt door de klant zelf, zoals (niet limitatief): onjuiste of onvolledige informatie of vertraging ingevolge handelen of nalaten van de klant.
Op straffe van verval van recht moet elk bezwaar in verband met schade door de klant schriftelijk en gedetailleerd aan NOOVO ter kennis worden gebracht binnen de 5 kalenderdagen na ontdekking ervan.
Behoudens in geval van opzet of zware fout is de schadevergoeding waartoe NOOVO eventueel gehouden zou zijn op grond van deze overeenkomst, beperkt tot rechtstreekse en voorzienbare schade en hoe dan ook begrensd tot hetgeen door de klant aan NOOVO verschuldigd is uit hoofde van de reeds door NOOVO uitgevoerde verbintenissen.
Iedere aanspraak van de klant op schadevergoeding lastens NOOVO vervalt van rechtswege indien deze niet aanhangig is gemaakt bij de bevoegde rechtbank binnen een termijn van één (1) jaar nadat de feiten waarop deze aanspraak gebaseerd is door de klant gekend waren of redelijkerwijze gekend konden zijn.
Behoudens opzet of zware fout kan NOOVO t.o.v. de klant voor wat betreft eventuele fouten en/of schade bij de uitvoering van de overeenkomst, enkel contractueel aansprakelijk worden gesteld, zodat de NOOVO niet buitencontractueel aansprakelijk kan stellen op grond van boek 6 BW.
De dienst van NOOVO bestaat uit de klant in contact met een partner-klinieken voor de effectieve uitvoering van behandelingen. Indien deze partner-kliniek schade veroorzaakt, kan de klant uitsluitend deze partner-kliniek aansprakelijk stellen voor de geleden schade, met uitsluiting van NOOVO, behoudens opzet of zware fout in hoofde van NOOVO.
Eigendomsoverdracht
Alle contactgegevens van de partner-klinieken blijven eigendom van NOOVO. Dit geldt evenzeer voor de informatie die slechts een onderdeel uitmaakt van een groter geheel waarvan de eigendom of gedeelten hiervan niet aan NOOVO zou toebehoren.
Beëindiging
De klant die de overeenkomst eenzijdig verbreekt is een forfaitaire verbrekingsvergoeding verschuldigd van 500,00 EUR, behoudens het recht van NOOVO om een hogere schade te bewijzen (bv. bij opdrachten op maat).
Eenzelfde regeling geldt, indien de overeenkomst dient te worden ontbonden lastens de klant. Ontbinding vindt op kennisgeving plaats, indien een ernstige wanprestatie niet door correcte uitvoering wordt gevolgd binnen de 15 kalenderdagen na ingebrekestelling. Indien de klant een consument is, heeft deze bij ontbinding lastens NOOVO recht op dezelfde vergoeding, onverminderd zijn verplichting de reeds geleverde prestaties en gemaakte kosten te voldoen.
Herroepingsrecht van de consument
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor de klant die in zijn hoedanigheid van consument een overeenkomst afsluit zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van NOOVO en de klant.
De klant heeft het recht, behoudens in de bij wet voorziene uitzonderingsgevallen, de overeenkomst te herroepen binnen de 14 kalenderdagen te rekenen vanaf het afsluiten van de overeenkomst, zonder opgave van motief en zonder betaling van een boete. Indien de termijn op een zaterdag, zondag of feestdag verstrijkt, wordt deze verlengd tot de daaropvolgende werkdag.
De klant kan het herroepingsrecht uitoefenen door NOOVO schriftelijk op de hoogte te stellen van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen. De klant dient deze verklaring toe te sturen naar de exploitatiezetel van NOOVO en kan hiervoor gebruik maken van het modelformulier voor herroeping, dat door NOOVO samen met deze algemene voorwaarden aan de klant werd overgemaakt. Gebruik van dit model is niet verplicht.
Het teruggaverecht is niet langer van toepassing na enige vorm van beschadiging van de bestelde goederen.
De klant draagt de kosten van het terugzenden van de goederen in geval van herroeping.
Indien de klant uitdrukkelijk heeft verzocht om met de uitvoering van de werken te beginnen tijdens de herroepingstermijn, draagt de klant de kosten voor de werken die tijdens de herroepingstermijn zijn uitgevoerd.
Bewijs
'Schriftelijk' in de zin van huidige voorwaarden stemt overeen met de definitie voorzien in artikel 8.1, 1° BW.
Het niet-reageren binnen de 5 kalenderdagen op een door NOOVO verstuurd geschrift dan wel op andere communicatie, wordt geacht een omstandig stilzwijgen uit te maken, wat de definitieve aanvaarding van de klant met betrekking tot de inhoud van dit bericht tot gevolg heeft.
Persoonsgegevens
NOOVO verwerkt de persoons- en medische gegevens van de klant. Zij deelt deze gegevens met de partner-kliniek, doch louter voor doeleinden aangaande de behandeling. Voor meer informatie omtrent de verwerking van deze gegevens verwijst NOOVO naar haar privacy-policy, die te vinden is op haar website en wordt ondertekend door de klant.
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
De overeenkomst tussen de klant en NOOVO wordt beheerst door het Belgische recht.
De toepassing van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
De verbintenissen in deze overeenkomst worden geacht te zijn ontstaan op de maatschappelijke zetel van NOOVO.
Elk geschil tussen de klant en NOOVO behoort tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van de plaats van de maatschappelijke zetel van NOOVO.